Créditos foto: Alberto Salehi
Preséntate.
¡Hola! Mi nombre es Alberto Salehi, tengo 34 años, soy trabajador de la pista de nieve desde prácticamente los inicios, actualmente desarrollo la función de coordinación del departamento de eventos.
¿Cuántos años llevas trabajando en la pista de Xanadú?
Trabajo para la pista de nieve desde hace alrededor de 14 años. He pasado por varios puestos, y desde hace más de 10 años me ubico en el departamento de eventos.
¿Qué te hace mantenerte aquí con tanta ilusión?
Me motiva y me hace ilusión compartir mi trabajo con un grupo de compañeros magníficos que pasan a ser parte de tu familia, tenemos un ambiente fabuloso con ganas de trabajar y aprender continuamente.
Explícanos tus tareas diarias en la pista.
Mi trabajo consiste en ser el nexo de unión entre los departamentos de operaciones y oficinas, es un trabajo que conlleva parte administrativa y parte de gestión de clientes.
Por un lado ofrecemos información de los grupos, empresas, colegios, eventos, etc., a todos los departamentos implicados, y por otro lado nos encargamos de ofrecer los servicios contratados a los clientes, e intentar que su experiencia en nuestras instalaciones sean inolvidables.
Coméntanos la parte más dura de tu trabajo.
Posiblemente gestionar las épocas más complicadas donde nuestra afluencia es mayor. Con la experiencia, aprendes a anticiparte y mantener una actitud positiva.
¿Hay algo que los clientes realicen de manera confusa y quieras comentar para mejorar su experiencia?
Lo mas importante es que nos pidan ayuda y se dejen aconsejar ya que nuestra tarea es informarles.
¿Prefieres esquí o snowboard? ¿Por qué?
Llevo muchas mas horas de snowboard que de esquí practicadas. Lo prefiero porque me siento más cómodo y eso me hace disfrutar más.
Además de en SnowZone, ¿a qué estaciones sueles desplazarte?
En España a cualquiera de las que pertenecen al grupo ATUDEM.
¿Por qué consideras que el esquí/snowboard es tan practicado en España?
La verdad es que considero que es poco practicado respecto a otras culturas europeas. Paso a paso se está trabajando para que eso cambie. Gran parte de culpa de ese cambio es gracias a los clubs, las federaciones y las estaciones. Aún falta un poco de ayuda por parte de medios de comunicación y patrocinadores, pero vamos por el camino correcto.
¿Te parece una suerte para los madrileños poder disfrutar de esta pista los 365 días del año?
Totalmente, es increíble tener 365 días de nieve para que se pueda disfrutar/entrenar con todas las facilidades.
Sé sincero/a. ¿Aprendiste con un profesor? ¿Y se lo recomendarías a los demás?
Aprendí con una profesora fantástica de snowboard y desde luego que lo recomiendo si quieres tener una evolución progresiva, correcta, y segura.
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